“工作忙不是借口！未一次性告知办事群众办理流程，致使群众多跑路，这是典型的不作为。”
 

　　“你在工作中对群众态度生硬，和群众发生纠纷，给党员干部形象造成了不良影响……”前不久，通川区纪委监委针对服务窗口工作人员不认真履职问题，对相关人员进行批评教育，避免类似事情再次发生。

 

　　“窗口腐败”辜负广大人民群众对党和政府的信任，直接侵害人民群众的切身利益。通川区纪委监委高度重视“窗口腐败”问题，研究制定“窗口腐败”问题专项整治工作实施方案。对各办事大厅入驻窗口人员开展全覆盖谈心谈话；加大对“窗口腐败”问题主动说清问题和举报方式的宣传，畅通举报渠道，让群众投诉有门、反映有处。

 

　　此外，该区纪委监委还成立专项监督检查组，围绕“窗口腐败”整治工作中出现的办事效率低、服务态度差、违规办理业务等突出问题，充分运用“体验式”监督、“点穴式”暗访、群众监督、社会监督等多种方式，加强对服务窗口单位的“点线面”监督整治，着力解决困扰群众的“办事难”问题。

 

（通川区纪委督查组在磐石镇开展“窗口腐败”问题专项监督）

 

　　专项整治工作以来，通川区纪委监委共开展监督检查14次，发现问题17个，摸排问题线索2件，组织处理4人。

 

　　下一步，通川区将持续向“窗口腐败”亮剑，全力打造高效、便捷、优质的政务环境和营商环境，努力提高人民群众的获得感和幸福感。