“谢谢你们大老远地又跑来看我，上次帮我孙子落户口的事情还没来得及感谢你们呢。”2016年12月18日，开江县广福镇皇城坝村一组村民杨康富激动地对来他家开展走基层送温暖活动的开江县群工局的党员干部说。
    自2015年开始，为切实解决群众问题,提升人民群众社会满意度，开江县扎实开展“守纪律、讲规矩、惠民生、促发展”党风廉政建设主题实践活动，并创新推出“1236”工作思路，即：村（社区）每月集中研究解决1次，乡镇每2月集中研究解决1次，县级部门每季度（3个月）集中研究解决1次，县委、县政府每半年（6个月）集中研究解决1次。并层层建立问题台账，做到挂号建账、分类交账、销号结账。由县委群工局具体负责，督促各地各部门认真做好“1236”群众问题解决工作。
    杨康富有个6岁的小孙子杨俊属于超生，由于家庭贫困没有交纳社抚费，一直没有登记户口。在“1236”群众问题解决机制运行中，他向村上和乡镇反映了这一问题，该县群工局在季度排查中知晓后，就主动联系相关部门帮他解决了孙子上户口的事情，让小杨俊得以顺利入学。     2016年以来，开江县重点在“广排查、实解决、真反馈、严问责”四个方面上下功夫，针对227个行政村（社区）群众反映的各类问题，召开全县性现场交办会4次，集中交办重点问题65件；由县纪委牵头对全县20个乡镇和30个重点部门进行督查，对发现的问题，在全县范围内通报4次，对有关责任单位和责任人予以了通报批评。据统计，该县全年通过“1236”工作机制为群众解决各类问题2023个。