2013年以来，渠县纪委实施了纪检监察信访“一线工作法”，将信访苗头 “一线”排查，群众诉求“一线” 化解，有效维护社会稳定。

健全网络体系，信访苗头在“一线”化解

健全县、乡、村三级信访网络体系。在全县各乡镇挑选责任心强、群众威信高、乐于从事基层信访工作的老党员、老干部担任信访信息员，并建立台帐，动态管理，实现全县568个村（社区）全覆盖。要求信访信息员不仅当好苗头排查员，还要当好矛盾化解员，从矛盾“一线”解决信访难题。信访信息员采取每月定期排查、重大时期随时排查、重点问题专项排查相结合的方式，对发现的信访苗头或隐患，履行发挥矛盾化解员职责，积极进行调解，并在12小时内向所在乡镇纪委报告，必要时直接向县纪委反映。各乡镇纪委对信访信息员反映的情况建立工作日志，做到有登记、有批示、有结果、有反馈。

“干部下访”， 信访难题在“一线”解决

对全县农村基层信访分片成立8个下访工作组，分别落实联系领导和联系室，深入了解社情民意。下访工作组对所包片区乡镇坚持每月下访1—2次，通过进村座谈，入户走访，及时倾听基层群众呼声。对群众反映强烈的问题和历史信访积案，县纪委按照“分级负责、归口办理”原则，采取“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的措施，积极化解。对一般政策性问题，当场予以解答；对情节严重、属于案件线索的问题，由县纪委或相关乡镇纪委立案查处；对涉及面广、情况复杂的问题，由县、乡纪委协调有关部门解决，并跟踪督办。

整合各方力量， “一线”协调联动配合

以县纪委信访室为依托，建立了由县纪委监察局牵头，乡镇、公安、检察、法院、审计等相关职能部门参与的联席办公制度。横向加强与有关职能部门的联系，纵向加强与下级党委、政府和纪检监察组织的协调，充分整合各方面力量，形成纪检监察信访举报工作合力。联席办公会议每月召开一次，互通情况。对排查出的信访苗头和接到的来信来访进行梳理分类，逐案逐人建立台账，提出化解的目标和要求，分解落实到相关单位和责任人，归口办理，做好备案，切实做到事事有人管，件件有着落。

该县推行“一线工作法”以来，共排查信访苗头67起，解决群众实际困难和历史积案45件，基层信访量较去年同期下降23.9%。